2023年9月14日，北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)發(fā)布《北京市科技類校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)管理辦法（試行）》，主要規(guī)范了面向中小學(xué)生（含3至6歲兒童）開展機(jī)器人、編程或科學(xué)實(shí)驗(yàn)等科技類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況。比如明確了“機(jī)構(gòu)收費(fèi)時(shí)段不得早于培訓(xùn)開始前一個(gè)月時(shí)間，不得長于場地租賃期限，不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用、且不超過5000元等要求”。這一《辦法》本身是對(duì)教育部《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》的細(xì)化和落實(shí)，管理優(yōu)化。從以前只是對(duì)預(yù)付費(fèi)管理的呼吁和指導(dǎo)，到現(xiàn)在具備法律效力，可作為執(zhí)法依據(jù)，具有強(qiáng)制性。但是就在本周末，位于朝陽區(qū)常營某寫字樓內(nèi)，一家業(yè)務(wù)范圍包括樂高機(jī)器人搭建、思維訓(xùn)練、少兒編程等的科技類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依然以“優(yōu)惠”“大課包”等為噱頭，違規(guī)收費(fèi)。工作人員熱情地介紹：購買的課時(shí)越多，課時(shí)單價(jià)就越便宜。如購買24課時(shí)，顧客可享特惠價(jià)格4992元；購買48課時(shí)，可享特惠價(jià)格8736元；購買96課時(shí)，則可享14976元優(yōu)惠價(jià)。不過，這些 “優(yōu)惠價(jià)”是只可面談的。近期，少兒編程領(lǐng)域的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)——“貝爾機(jī)器人編程中心”疑似倒閉，家長們投資幾千至數(shù)萬元的課時(shí)費(fèi)無法退還，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)涉案金額已經(jīng)超過千萬元。貝爾編程，創(chuàng)立于2011年。截至今年4月，共經(jīng)歷了五輪融資，在全國范圍內(nèi)開設(shè)了20多家線下門店，其中在2018年和2019年這兩年，擴(kuò)張速度尤為迅猛。就是這樣的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，突然間就結(jié)束了？據(jù)悉，貝爾教育在“五一”假期前，推出了優(yōu)惠力度極大的促銷方案。面對(duì)如此“讓利優(yōu)惠”，為了子女的未來，家長們很難不動(dòng)心，于是紛紛大額充值。5月11日，四川貝爾教育科技有限公司向成都的家長發(fā)布了一份公告。“由于面臨短期內(nèi)高強(qiáng)度的資金壓力，成都所有門店暫時(shí)停業(yè)。”這年頭，機(jī)構(gòu)倒閉跑路已然不是新鮮事。收割完“韭菜”，然后就是：對(duì)不起，沒錢了，先跑了。這樣的套路，著實(shí)讓家長們怕了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取先提供培訓(xùn)服務(wù)后收費(fèi)方式今年10月，廣東省教育廳等五部門印發(fā)《廣東省鼓勵(lì)校外培訓(xùn)領(lǐng)域采用先學(xué)后付收費(fèi)模式實(shí)施方案（試行）》提出，力爭通過五年左右的努力，全省各地采用先學(xué)后付模式的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量顯著增加，校外培訓(xùn)從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍增強(qiáng)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式得到顯著改善，“爆雷”倒閉事件大大減少，人民群眾繳納校外培訓(xùn)的資金安全得到切實(shí)保障。根據(jù)廣東省教育廳現(xiàn)行規(guī)定，為保障消費(fèi)者權(quán)益，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可自主選擇采用先學(xué)后付或者預(yù)收費(fèi)用兩種模式之一，而預(yù)收費(fèi)用模式必須納入監(jiān)管。若采取“先學(xué)后付”模式，則課程資金可直接成為機(jī)構(gòu)收入。今年11月起，在廣東、四川、湖北、陜西、浙江、北京等地，包括豌豆思維、叫叫閱讀、永通駕校、趙汝飛練字、愛酷體育等眾多頭部教育機(jī)構(gòu)、數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)等商家聯(lián)合微信支付推出——微信支付分超過600分即可選擇“先學(xué)后付”服務(wù)。這樣在保障消費(fèi)者履約能力的前提下，在不影響機(jī)構(gòu)現(xiàn)有現(xiàn)金流的情況下，為消費(fèi)者提供“先上課、后付費(fèi)”的服務(wù)。商家可以為消費(fèi)者靈活定制課程產(chǎn)品，并在消費(fèi)者確認(rèn)上課后進(jìn)行付款。消費(fèi)者若想終止課程，也可隨時(shí)自主取消簽約。豌豆思維CEO張潔表示，“先上課后付費(fèi)”將對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營模式提出更高要求，但這也能有助于促進(jìn)行業(yè)的正向發(fā)展，將付費(fèi)的選擇權(quán)交給客戶，教育企業(yè)也會(huì)致力于提供更好的課程服務(wù)并提升用戶體驗(yàn)。此外，從數(shù)據(jù)來看，“先學(xué)后付”的模式也給教學(xué)的服務(wù)升級(jí)帶來正向作用，近期，豌豆思維采用“先學(xué)后付”的課程付費(fèi)轉(zhuǎn)化率相比預(yù)付費(fèi)提升了40%。”微信支付“先學(xué)后付”負(fù)責(zé)人楊童表示，“先學(xué)后付”不僅是一種支付方式，而且是一套幫助教育行業(yè)更加健康發(fā)展的解決方案，讓學(xué)員的資金更安全，提升商戶品牌和信任度，從而讓商戶可以提升轉(zhuǎn)化率；同時(shí)會(huì)讓商戶更加注重服務(wù)和課程質(zhì)量，使得學(xué)員能夠持續(xù)對(duì)商戶認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”的良性循環(huán)。相對(duì)于機(jī)構(gòu)工作人員的口若懸河“我們是多少年的老店，信譽(yù)是如何有保障，絕對(duì)不存在收費(fèi)后跑路問題......”還是加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)管理，來的實(shí)在。除了加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)管理外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，除培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法）外，將退費(fèi)辦法、糾紛及投訴處理電話等涉及培訓(xùn)費(fèi)管理和使用的有關(guān)信息也在顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。從長久來看，只有讓家長的信任程度增加，行業(yè)才會(huì)真正利好。來源：九宮八卦、多知網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、青少年編程考級(jí)競賽升學(xué)、擇校、游學(xué)、保研、夏令營、志愿者趕快加微信獲取信息
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